Rücksendung und Reklamation

Rücksendung

Bei Retouren ist keine weitere Rücksprache mit uns erforderlich. Im Rahmen Ihres 14-tägigen Rückgaberechtes können Sie Ihre Ware einfach an uns zurück senden. Erhalten wir die Ware originalverpackt und unbenutzt zurück, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen über die beim Kauf gewählte Zahlart. Bitte geben Sie unbedingt Ihren Namen und Ihre Rechnungsnummer an.

Rücksendeadresse:
Matzker KFZ-Technik GmbH
Teilevertrieb
Robert-Perthel-Straße 31
D-50739 Köln

Wir bieten keinen kostenlosen Rückversand an. Bitte beachten Sie, dass wir bei einem Umtausch keine Verrechnung vornehmen können. Bestellen Sie Ihr neues Produkt einfach wie gewohnt über matzker.de.

Weitere Informationen zum Widerruf finden Sie in unserem Widerrufsformular.

Reklamation

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an shop@matzker.de mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname
• Telefonnummer
• Rechnungsnummer
• Grund der Reklamation bzw. Foto vom beschädigten Artikel

Wir melden uns umgehend bei bei Ihnen und finden eine Lösung.